巴士管家客户端

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巴士管家App是一款与中国道路运输协会合作推出的交通票务软件，用户通过它可以便捷地预订全国范围内的汽车票、火车票、飞机票等各种出行票务，极大地方便了日常出行。

巴士管家App的特色功能

【汽车票】随时随地轻松预订，无需排队，提供在线退票保障

【火车票】全国火车票可随心预定，让您的出行更加顺畅

【机场接送】多种选择包括快车、拼车、包车，航班延误时提供免费等待，十分贴心

【城际快线】便捷的上下车服务，快速高效

【城际拼车】上门接送服务，享受一站式便捷体验

【定制包车】提供正规公营车辆，支持多种车型预订

【酒店】方便预定车站和学校周边的酒店，快捷又便利

【定制巴士】一人一座，轻松出行，专为上下班定制

【校园巴士】缩短学校与家庭之间的距离，轻松往返

巴士管家App的优势

- 随时随地预订汽车票，支持扫码直接上车，无需排队

- 提供部分地区在线退票、改签服务，让您的出行更无忧

- 覆盖国内3000多个汽车站及20万条客运线路，出行更便捷

- 支持线下取票，已有300多台取票机覆盖110个客运站

- 提供特殊班次（如流水班等）在线预订，支持儿童票等特殊票种

- 提前60天预约车票，确保您的出行计划更为灵活

- 新用户首单优惠，享受更多折扣和优惠券

如何通过巴士管家App退火车票

1. 网上购票退票流程

未取票的用户可以在网上申请退票：

1) 退票时间：06:00至22:50（其他时间需到车站窗口办理）

2) 若距离发车时间至少45分钟且未取票，可以在巴士管家“订单详情”中申请退票

3) 如订单中包含儿童票，请先退儿童票，再退成人票

已取纸质票的用户需要前往火车票站窗口办理退票，无法在线退票

特殊热门路线（以车站规定为准）不支持网上退票，需要到车站办理退票手续。

2. 在线退票的条件

火车票退票将根据铁路规定收取手续费：

- 发车前15天（不含）以上退票不收取手续费

- 发车前48小时以上，收取5%的手续费

- 发车前24-48小时，收取10%的手续费

- 发车前24小时以内，收取20%的手续费

- 发车后不可退票

退票手续费最低为2元，最终退款金额以铁路部门实际退还金额为准

3. 没赶上火车怎么办？是否可以退票或改签？

铁路部门规定：乘客必须在发车前办理退票。特殊情况下，可在开车当天与车站协商退票或改签，请前往火车站咨询办理。

4. 如何查询退票是否成功？

1) 退票成功后，系统会通过短信通知您

2) 您也可以在“订单详情”中查看退票状态，显示“已退票”即表示退票成功

3) 退票结果会推送消息至您的App，确保您的设备能接收推送通知

5. 如何获取退票费用的报销凭证？

巴士管家不提供退票费用报销凭证，若您需要凭证，请按以下步骤操作：

1) 网上退票的用户可凭购票时使用的身份证件，在退票日起10日内到车站窗口索取报销凭证

2) 在车站窗口办理退票的用户，请在办理时当场索取报销发票，过期将作废。

巴士管家App如何购买学生票

1. 首先在手机中找到并打开巴士管家App。

2. 点击右下角的“我的”选项。

3. 然后点击左上角的设置按钮。

4. 在设置界面，选择“帮助与反馈”。

5. 点击“汽车票”选项。

6. 在弹出的窗口中，选择“如何购买学生票”。

7. 点击确定后，您将看到详细的购买说明和操作指南。

巴士管家App退票规则

1) 退票时间为06:00至22:50（其他时间需要前往车站窗口办理）

2) 在发车前45分钟且未取票的情况下，您可以在“订单详情”中申请退票

3) 若票中有儿童票，请先退掉儿童票，然后退成人票

已取纸质票的用户需携带购票证件到车站办理退票手续

对于特殊热门路线（按车站规定的班次），退票需要到车站办理，不能在线操作。